新规保护昆士兰家庭免受智能电表账单冲击

昆士兰正在推出新的消费者保护措施，以防止由于安装智能电表而导致的“账单冲击”。根据拟议的法规，东南昆士兰的家庭如果在安装智能电表后被转为时段电价，将有机会恢复使用固定费率。

这一变化是针对许多家庭在未被告知的情况下被转为时段电价，导致电费意外增加的担忧。尽管时段电价可能通过在非高峰时段使用电力来降低电费，但这种节省往往依赖于消费者了解自己的用电情况。然而，许多消费者在收到高额账单时才意识到电价已发生变化。

新规定与澳大利亚能源市场委员会的更广泛举措一致，该委员会已实施三年期禁令，禁止能源零售商在未经客户同意的情况下更改电价。此禁令是在昆士兰提出关于电价变动缺乏透明度的担忧后制定的。

在昆士兰地区，由昆士兰竞争管理局监管电力费率，因此Ergon Energy零售商不能在未经客户知情同意的情况下更改电价。