新南威尔士州发布了雄心勃勃的数字策略，规划了迈向更包容、安全和高效数字未来的路径。该策略于2024年10月发布，旨在通过改革数字技术的应用方式，改变政府服务的提供方式，确保满足全体居民的需求。
该策略的核心是五个关键任务，旨在改善公共服务交付、提升生产力，并维护公众对政府的信任。策略的愿景明确：数字技术的应用必须有明确的目的，而不是单纯为了“数字化而数字化”。
策略的一个关键目标是确保所有新南威尔士州居民都能访问数字服务。面对超过800万人的州人口，政府承诺设计适合不同群体需求的服务，确保数字工具弥合弱势群体与主流之间的鸿沟。
新南威尔士数字策略的五大任务：
- 数字可访问性与包容性 – 确保政府服务对所有居民都可访问，不论其背景或能力如何。
- 改进服务交付 – 利用人工智能（AI）等新兴技术提升生产力，推动地方经济发展。
- 信任与安全 – 确保数字服务可靠、稳定、安全，尤其是在数据和人工智能使用日益增加的背景下。
- 安全与韧性 – 构建数字解决方案支持应急管理，确保社区在在线和线下的安全。
- 提升公共部门能力 – 提升公共部门工作人员的数字技能，帮助他们应对现代挑战。
策略还强调了人工智能和数据安全的重要性。随着这些技术在日常服务中的广泛应用，政府承诺确保其道德使用，包括在医疗和应急管理等领域做出透明且负责任的决策。
策略的影响力在Hazards Near Me应用程序中得到了体现，该应用提供更快速的自然灾害紧急通知。过去需要30分钟才能发出的通知现在在3分钟内完成，这为挽救生命和财产提供了更多机会。此外，单一数字患者记录项目旨在通过无缝连接患者信息，改善医疗决策，从而提高医疗服务质量。
数字新南威尔士在推动数字转型过程中发挥着核心作用。通过与政府部门、行业和学术界的合作，策略致力于解决挑战并创造机会，使公共部门能够创新并提高服务效率。
通过这五个任务，新南威尔士数字策略旨在使技术成为实现政府目标的强大推动力。通过策略性地应用数字工具，该州希望提升公共部门生产力、增强公众信任，并为未来建设一个更安全、更有韧性的社区。
欲了解更多关于新南威尔士数字策略的信息，请访问 NSW Digital Strategy。
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